1. Общие положения

1.1.  Собственником интернет-магазина www.komfort24.ee  (далее интернет-магазин KOMFORT24) является UÜ MONDLIHT (регистрационный код 10157062), с местонахождением по адресу Энергия 1, Нарва, Эстония.

1.2.  Покупки в интернет-магазине возможно оформлять:

1.2.1. на частное лицо

1.2.2. на зарегистрированное в Эстонии юридические лицо.

2. Действие договора продажи, информация о товаре и цене

2.1.  Условия продажи действуют при покупке товаров в интернет-магазине KOMFORT24.

2.2.  Все цены товаров, продаваемых в интернет-магазине KOMFORT24 содержат налог с оборота 20%. К цене добавляется плата за доставку товара.

2.3.  Плата за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается покупателю при оформлении заказа.

2.4.  Информация о товаре представлена в интернет-магазине KOMFORT24 непосредственно рядом с товаром. Информация о товаре проверяется и дополняется регулярно. Поскольку данные по товару ввел производитель, интернет-магазин KOMFORT24 не несет ответственности за достоверность этих данных.

2.5.  Фотографии товаров носят иллюстративный характер.

3. Оформление заказа

3.1.  Для заказа товара желаемые изделия следует добавить в корзину покупок. Для оформления заказа следует заполнить требуемые поля данных и выбрать подходящий способ доставки изделий. После этого на экране появится размер платы, которую можно уплатить по банковской ссылке или с помощью иного платежного решения.

3.2.  Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчетный счет UÜ Mondliht.

3.3.  Если заказанный товар невозможно доставить в связи с его окончанием или по иной причине, покупатель информируется об этом при первой возможности и ему возвращается уплаченная сумма (в т.ч. расходы на доставку товара) незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента отправления извещения.

3.4.   Обработка заказов, совершенных в интернет-магазине, происходит по рабочим дням (Пн-Вс) с 9.00 до 18.00. Это действует также для варианта доставки «приду за товаром сам».

4. Доставка

4.1.   Доставка товара происходит только в пределах Евросоюза.

4.2.   Расходы на отправление товара несет покупатель, и соответствующая информация отображена рядом со способом отправления.

4.3.   В общем случае посылки приходят в пункт назначения, указанный покупателем, в течение пяти рабочих дней с момента вступления в силу договора продажи. Во время скидочных кампаний срок доставки может быть дольше - до семи рабочих дней.

4.4.   Если доставка заказов не возможна в указанный срок, то у UÜ Mondliht есть право продлить срок доставки, уведомив об этом клиента.

4.5.   Покупатель извещается по телефону или электронной почте о готовности товара к выдаче.

5. Право на отступление

5.1.   После получения заказа покупатель (физическое лицо) вправе отступить от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней. Подробнее с условиями можно ознакомиться на странице ВОЗВРАТ ТОВАРА

6. Право на предъявление претензии

6.1.   Интернет-магазин KOMFORT24 отвечает за несоответствие товара, проданного покупателю, условиям договора или за дефект, который имелся уже на момент передачи вещи и который обнаруживается в течение двух лет со дня передачи товара покупателю. От этого срока в течение первых шести месяцев после передачи вещи покупателю предполагается, что дефект имелся уже во время передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения входит в обязанности интернет-магазина KOMFORT24.

6.2.   Интернет-магазин KOMFORT24 не отвечает за ухудшение/повреждение изделия по вине покупателя; за дефекты, которые возникли вследствие использования изделия не по целевому назначению, и за нормальный физический износ изделия при обычном использовании.

6.3.   Покупатель вправе при появлении дефекта обратиться не позднее чем в течение двух лет к UÜ Mondliht, отправив интернет-письмо по адресу info@komfort24.ee или позвонив по телефону: +372 5243332.

6.4.   UÜ Mondliht не несет ответственности за дефекты, которые возникли после передачи товара покупателю.

6.5.   Если у товара, купленного в интернет-магазине KOMFORT24, имеются дефекты, за которые несет ответственность интернет-магазин, то интернет-магазин ремонтирует или заменяет товар с дефектом. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, то интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, связанные с договором продажи.

6.6.   Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной форме или форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 14 дней.

7. Прямой маркетинг и обработка личных данных

7.1.   Интернет-магазин использует введенные личные данные покупателя (в т.ч. имя, телефонный номер, адрес, адрес интернет-почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю.

7.2.   Интернет-магазин передает личные данные предприятию, оказывающему услугу перевозки, с целью доставки товара до места.

7.3.   Интернет-магазин оправляет покупателю новостную рассылку и предложения по адресу интернет-почты покупателя только при условии, что покупатель выразил на это желание, введя на веб-сайте адрес интернет-почты, и сообщил о своем желании на получение сообщений по прямой почтовой рассылке.

7.4.   Покупатель может в любое время отказаться от предложений и новостной рассылки, присылаемых по интернет-почте, сообщив об этом по интернет-почте или следуя указаниям, которые приведены в интернет-письме, содержащем предложения.

8. Решение споров

8.1.   Если у покупателя имеются претензии по отношению к интернет-магазину, то их можно предъявить, отправив интернет-письмо по адресу info@komfort24.ee.

8.2.   Если покупатель и интернет-магазин не могут решить спор путем переговоров, то покупатель может обратиться в комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями рассмотрения и подать заявление можно здесь. В компетентность комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, которые исходят из договора, заключенного между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно. Покупатель может обратиться к платформе по решению потребительских споров в Европейском Союзе.

8.3.   UÜ Mondliht отвечает перед клиентом и клиент отвечает перед UÜ Mondliht за ущерб, причиненный второй стороне нарушением настоящих условий, в случае и размере, которые установлены в правовых актах, действующих в Эстонской Республике.

8.4.   UÜ Mondliht не отвечает за причиненный клиенту ущерб или задержку доставки изделия в случае, если ущерб или задержка обусловлены обстоятельством, на которое UÜ Mondliht не могло повлиять, не предусмотрело или не могло предусмотреть (непреодолимая сила).