Условия расширенной гарантии

Условия расширенной гарантии:

1. Если вы использовали товар по назначению (в соответствиис инструкциями по использованию, установке и обслуживанию, прилагаемыми ктовару), но, несмотря на это, в течение действия дополнительной гарантии втоваре обнаружен производственный брак, данный товар будет либо отремонтирован,либо заменен новым товаром с аналогичными техническими параметрами, ценакоторого не превышает цены заменяемого товара (цены на товарном чеке). Дляэтого клиент должен либо отправить запрос наэлектронную почту (info@komfort24.ee), либо принести/прислать бракованныйтовар и документ о покупке дополнительной гарантии в магазин KOMFORT (Narva, Energia 2) до окончания дополнительногогарантийного срока.

 2. В следующих случаях дополнительная гарантия нераспространяется, и покупатель должен оплатить все связанные с этим расходы(ремонт, обнаружение ошибок, диагностика), даже если дефект проявит себя втечение дополнительного гарантийного срока:

 2.1 любой дефект или повреждение, вызванное неправильнымиспользованием продукта

 2.2 любыедефекты или повреждения, вызванные самостоятельным ремонтом, модификацией,очисткой и т.п. товара покупателем

 2.3 любые дефекты или повреждения, вызванныетранспортировкой, ударами и падениями товара после покупки товара;

 2.4 любой дефект или повреждение, вызванное пожаром,наводнением, землетрясением, молнией, другими стихийными бедствиями,вандализмом, загрязнением, протечками воды или нестабильным напряжением питания

 2.5 любой дефект или повреждение, вызванное небрежным илинеправильным хранением товара (хранение при слишком высокой или низкой температуре,или в месте с повышенной влажностью, что приводит к порче товара);

 2.6 любой дефект или повреждение, вызванное использованиемразряженных батарей, аккумуляторов и т.п.; (например: аккумулятор, которыйвышел из строя вследствие  несвоевременнойили неправильной зарядки, не подлежит замене по гарантии)

2.7 любые дефекты или повреждения, вызванные попаданием вкорпус изделия воды, песка, пыли, грязи и т.п., которые мешают работе изделия;

2.8 в случае, если документ, удостоверяющий дополнительнуюгарантию, не представлен вместе с товаром, товарный чек;

2.9 в случае, если в дополнительный гарантийный документбыли внесены изменения, касающиеся покупки и других данных, или если документповрежден до такой степени, что прочитать из него вышеуказанные данныеневозможно;

2.10 части изделия, которые могут изнашиваться в процессеэксплуатации (кнопки, пульты дистанционного управления, провода, пломбы,фильтры, аккумуляторы, и т. д.) и аксессуары, входящие в комплект изделия(чехлы, ремни, чехлы и т. д.), не покрываются дополнительная гарантия;

2.11 на расходы, связанные с обслуживанием (чистка изделия ит.п.);

2.12 на LED светильники, испускающие слабое свечение в выключенномсостоянии;

3. дополнительная гарантия действительна только в томслучае, если чек о покупке, выданный UÜ Mondliht,правильный, имеет дату покупки и товар, серийный номер, указанный в чеке,совпадает с серийным номером продукта;

4. UÜ Mondliht ненесет ответственности за любые прямые или косвенные убытки/затраты в связи снеисправным товаром или другими аксессуарами, например, за ущерб/затраты всвязи с транспортировкой товара для его ремонта. Кроме того, не покрываются транспортныеи другие расходы, связанные с ремонтом или заменой изделия (демонтаж идополнительная установка изделия);

 5. если товар нуждается в ремонте в течениедополнительного гарантийного периода, он должен быть доставлен в нашмагазин, и окончательное решение относительно дефекта, будь топроизводсвенный брак или ошибка пользователя, будет приниматься нашей мастерской;

 6. Расходы на экспертизу покрываются один раз в каждомслучае. Если заключение экспертизы не удовлетворяет заказчика или запрашиваетсяновое заключение экспертизы, заказчик обязан произвести новое заключениеэкспертизы за свой счет;

 7. по вопросам/проблемам, возникающим в связи сдополнительным гарантийным обслуживанием, обращайтесь к торговому персоналу магазина KOMFORT или пишите поадресу info@komfort24.ee;

 8. также предлагаем расширенную гарантию юридическим лицам,если товар будет используется в бытовых условиях;

 8.1 еслиэкспертиза установит, что товар, в отношении которого была приобретенарасширенная гарантия, использовался более интенсивно, чем это предполагаетобычное бытовое      использование (более 8-ми часов в сутки), расширенная гарантиятеряет свою силу и покупатель должен нести все расходы, связанные странспортировкой, экспертизой и пр. ;

 9. все споры, связанные с условиями дополнительной гарантии,решаются путем переговоров или справедливого компромисса обеих сторон (согласнодоговору);

 10. UÜ Mondlihtоставляет за собой право отказать в продаже дополнительного гарантийного обслуживаниядля определенных товаров. Информацию возможно получить поэлектронной почте info@komfort24.ee.

Условия подтверждены 21.02.2023 г.